個人情報の取扱について

　三重県消費生活センターでは、個人情報の保護に関する法律に基づいて、個人情報の収集や利用、管理に努めています。

1　当センターでは、相談を受けるにあたり、氏名、住所、電話番号、性別、年齢、職業などの個人情報をお伺いすることがあります。

2　取得した個人情報は､あっせんや情報提供など、相談業務を円滑に行うために利用します。

3　取得した個人情報は、相談者本人の同意を得ずに他の目的に利用したり、第三者に提供しません。だたし、裁判所、警察、弁護士会等から法令に基づく請求があった場合は、必要な範囲で情報を提供することがあります。

4　相談をお受けした際にご提供いただいた書類、資料などは原則としてお返しいたしません。

5　お受けした相談の内容については、特定の個人が識別できる情報を除き、当センターにおいて統計処理を行ったり相談事例として利用します。

6　お受けした相談の内容については、全国消費生活情報ネットワーク・システム（ＰＩＯ－ＮＥＴ）に登録・蓄積し、今後の同様な相談処理や情報提供に活用します。

7　お受けした相談内容等を記録したカードや関係書類は、当センターにて３年間保存の後、廃棄します。ただし、全国消費生活情報ネットワーク・システム（ＰＩＯ－ＮＥＴ）に登録・蓄積した情報については、システム内にて10年間保存します。